Wie is verantwoordelijk?
Evolve Avenue, de eenmanszaak van Milou Timmerman in Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. KvK-nummer: 93487185. Voor vragen of privacyverzoeken kun je mailen naar info@evolve-avenue.com.
Deze verklaring gaat over deze website, aanvragen via het contactformulier of e-mail, kennismakingsafspraken en de weergave van Google-reviews. Voor werkzaamheden waarbij ik namens een klant persoonsgegevens verwerk, maken we waar nodig afzonderlijke afspraken.
Als je contact opneemt
Via het contactformulier ontvang ik je naam, e-mailadres, je bericht en, als je die invult, je bedrijfsnaam. Per e-mail verwerk ik daarnaast de informatie die je zelf meestuurt. Ik gebruik deze gegevens om je vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen en eventueel een voorstel te maken.
Bij een aanvraag voor mijn diensten is de grondslag het nemen van stappen op jouw verzoek voordat we een overeenkomst sluiten (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Bij andere zakelijke vragen is dat mijn gerechtvaardigd belang om correspondentie te behandelen (artikel 6 lid 1 onder f AVG).
Naam, e-mailadres en bericht zijn nodig om het formulier te gebruiken en je te kunnen antwoorden. Een bedrijfsnaam is optioneel. Verstuur geen BSN, medische informatie, wachtwoorden of andere gevoelige gegevens via het formulier.
Een kennismaking plannen
De kennismakingsknoppen openen Calendly op een aparte website. Daar geef je de gegevens op die nodig zijn voor je afspraak, zoals je naam, e-mailadres en gekozen tijdstip. Ik gebruik deze om de afspraak te organiseren en met je te communiceren, op basis van jouw verzoek om een kennismaking. Calendly verwerkt daarnaast technische gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring.
Websitebezoek en spambeveiliging
Bij een bezoek verwerken de hosting- en beveiligingsdiensten technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens, opgevraagde pagina en het tijdstip van je bezoek. Dit is nodig om de website aan te bieden, storingen te onderzoeken en misbruik tegen te gaan. Mijn grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van een werkende en veilige website.
Het contactformulier gebruikt Google reCAPTCHA v2. Bij het laden van de contactpagina en het uitvoeren van de controle worden technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en interacties met de controle, aan Google doorgegeven om geautomatiseerd verkeer te herkennen. reCAPTCHA kan hiervoor cookies plaatsen, waaronder _GRECAPTCHA. De uitkomst bepaalt of een formulierbericht kan worden verstuurd. Lukt de controle niet of wil je deze niet gebruiken? Dan kun je rechtstreeks mailen naar info@evolve-avenue.com.
Ik heb op deze website geen Google Analytics, Meta Pixel of andere advertentie- of bezoekersvolgsoftware ingesteld. De website gebruikt wel de technische voorzieningen voor hosting en spambeveiliging. Externe websites zoals Calendly, Instagram en LinkedIn hebben hun eigen cookie- en privacybeleid zodra je die via een link bezoekt.
Google-reviews en de Google-koppeling
Op de website toon ik openbare Google-reviews over Evolve Avenue, met de naam van de reviewer, sterren en reviewtekst. De bron is mijn bedrijfsprofiel op Google. Mijn gerechtvaardigd belang is om bezoekers ervaringen met mijn diensten te laten zien. Wil je dat ik jouw review van deze website verwijder? Mail mij dan. Je kunt de oorspronkelijke review zelf via Google beheren.
Wanneer de automatische Google Business Profile-koppeling wordt gebruikt, haalt deze alleen gegevens op die nodig zijn om het eigen bedrijfsprofiel van Evolve Avenue te vinden en de reviews en bijbehorende beoordelingen te tonen. Alleen ik autoriseer die koppeling; bezoekers hoeven geen Google-account te koppelen. De accountgegevens en toegangstokens zijn niet openbaar en worden niet voor advertenties gebruikt of aan derden verkocht. Ik kan de toegang intrekken via mijn Google-account. Bij het stoppen van de koppeling worden de daarvoor opgeslagen toegangstokens verwijderd.
Wie ontvangt je gegevens?
Ik deel gegevens alleen voor de hierboven genoemde doelen, om de website en mijn communicatie mogelijk te maken of wanneer dat wettelijk verplicht is. Hiervoor gebruik ik:
- OpenAI / ChatGPT Sites en de hostinginfrastructuur van Cloudflare: voor het aanbieden van deze website en het technisch verwerken van formulierverzoeken.
- Resend: om je formulierbericht als e-mail naar mij te versturen. Resend verwerkt daarvoor je naam, e-mailadres, eventuele bedrijfsnaam en bericht.
- Strato: voor het ontvangen en bewaren van e-mail in mijn zakelijke mailbox.
- Google: voor reCAPTCHA en, bij gebruik van de automatische koppeling, het ophalen van Google Business Profile-reviews.
- Calendly: als je via de externe boekingspagina een kennismaking plant.
Deze partijen kunnen hun eigen technische dienstverleners inschakelen. Waar een partij gegevens namens mij verwerkt, gelden verwerkersafspraken. Ik verkoop je persoonsgegevens niet en voeg je op basis van een contactaanvraag niet automatisch toe aan een nieuwsbrief.
Verwerking buiten Europa
Bij onder meer hosting, e-mailbezorging, Google en Calendly kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de Verenigde Staten. Daar gelden niet altijd dezelfde regels als in Europa. Voor zulke doorgiften worden, waar vereist, waarborgen gebruikt zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een toepasselijk adequaatheidsbesluit. Je kunt mij vragen om meer informatie over de voor jouw gegevens toepasselijke waarborgen.
Meer informatie vind je bij Resend, Calendly, Google, OpenAI en Cloudflare.
Hoelang bewaar ik je gegevens?
- Aanvragen en kennismakingen die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 12 maanden na afhandeling. Ik verwijder de bijbehorende correspondentie en afspraakgegevens dan uit de systemen die ik beheer.
- Bij een samenwerking: de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering bewaar ik zolang dat daarvoor nodig is. Voor gegevens die deel uitmaken van een wettelijk verplichte administratie geldt de bijbehorende wettelijke bewaartermijn.
- E-mailbezorging: Resend bewaart e-mails en verzendlogs volgens zijn standaardbeleid 30 dagen; back-ups kunnen daarna nog maximaal 7 dagen bestaan. Dit staat los van mijn zakelijke mailbox.
- Technische gegevens: worden bewaard zolang dat nodig is voor de werking, beveiliging en het onderzoeken van storingen of incidenten, met de bewaartermijnen van de betrokken dienstverlener.
- Openbare reviews: zolang deze relevant zijn als klantervaring op deze website. Een verwijderverzoek wordt beoordeeld en verwerkt; verwijdering van de kopie op mijn website verwijdert niet automatisch de bron op Google.
Als een wettelijke verplichting of een concreet geschil langer bewaren noodzakelijk maakt, bewaar ik uitsluitend de daarvoor benodigde gegevens.
Beveiliging en jouw rechten
De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot mijn zakelijke systemen is afgeschermd en de geheime sleutels van het formulier staan niet in de openbare websitecode. Ik neem maatregelen om ongeoorloofde toegang en misbruik tegen te gaan.
Je kunt mij vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van je gegevens, voor zover het betreffende recht van toepassing is. Bij verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang kun je vanwege jouw situatie bezwaar maken. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken; dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Mail je verzoek naar info@evolve-avenue.com. Ik reageer in beginsel binnen één maand. Als ik je identiteit moet controleren, vraag ik alleen om de gegevens die daarvoor nodig zijn. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.
Ik neem geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben. De automatische spamcontrole kan wel een formulierbericht tegenhouden; rechtstreeks e-mailen blijft mogelijk.
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Neem contact met mij op. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als mijn website of de manier waarop ik persoonsgegevens gebruik verandert, pas ik deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.